Livraison

QUAND MA COMMANDE SERA EXPÉDIÉE ?

Toutes les commandes sont expédiées dans les 2- 3 jours ouvrables suivant l'achat sauf si elle est en pré-commande. La livraison peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour la France et 10 jours ouvrables pour l'Europe et l'International . 

Comme nous livrons avec Colissimo, nous tenons à vous informer que cette information est tout simplement une ligne directrice et ils ont le droit de prendre jusqu'à 21 jours pour livrer! Nous ne pouvons pas porter plainte ou entrer en contact avec eux jusqu'à cette période.

Où est ma commande ? 

Dès que votre commande est reçue, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez communiqué lors de votre commande. Si pour une raison quelconque, vous ne recevez pas un e-mail, s'il vous plaît vérifier votre dossier spam et ajoutez contact@fellinparis.com à votre liste d'expéditeurs.

 

Puis-je retourner ou échanger?

Les retours ne sont pas acceptés sauf si l'article est endommagé à l'arrivée, une preuve photographique doit être fournie. Si cela se produit, vous devez nous contacter dans les 24 heures à réception du colis.

Avoir ou échange uniquement .

Tous les clients de France / international doivent retourner les articles dans les 7 jours ouvrables de sa réception ou un remboursement ne sera pas délivré.

Nous publions également des remboursements si l'article ne sont pas arrivés dans les 21 jours. Nous allons conserver une preuve de l'affranchissement et les informations de suivi pour nos propres dossiers dans le cas de ce qui précède.

Les frais de retour sont couverts par le client.

Que faire si je ne suis pas à mon domicile quand article est livré? 

Si vous ne récupérez pas votre article dans les temps et il nous seras renvoyé et vous serez facturé le prix d'affranchissement complet afin de vous renvoyer votre commande de nouveau .

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